เว็บไซต์ที่ขายสินค้าและบริการต่างๆผ่านหน้าเว็บไซต์ออนไลน์หรือเราเรียกอีกอย่างว่าเว็บไซต์ Ecommerce กำลังได้รับความนิยมอย่างมากในยุคนี้ เนื่องจากเป็นช่วงที่ร้านค้าแบบหน้าร้านกำลังผันตัวมาเป็นร้านค้าออนไลน์ คนในยุคปัจจุบันเข้าถึงอินเทอร์เน็ตกันง่ายขึ้น จึงเลือกที่จะสั่งซื้อสินค้าบริการจากเว็บไซต์ออนไลน์แทนการไปนั่งต่อคิวหรือสั่งซื้อจากหน้าร้าน เพราะต้องเสียเวลาในการเดินทาง
หากร้านค้าที่ต้องการปรับตัวให้อยู่รอดในอนาคต สิ่งที่ต้องคำนึงถึงนั่นก็คือการหาช่องทางในการขายสินค้าออนไลน์ เพราะกลุ่มลูกค้าเดิมที่หายไปเรื่อยๆจะไปเลือกสั่งสินค้าจากร้านค้าออนไลน์มากขึ้นเพราะพวกเขาต้องการความสะดวกสบายและประหยัดเวลาในการซื้อสินค้า แต่เราก็ทราบกันดีว่าการแข่งขันในการเปิดร้านค้าออนไลน์ถึงวันนี้ มีการแข่งขันที่สูงมากและมีแนวโน้มที่จะสูงขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นเราควรออกแบบเว็บไซต์ Ecommerce ของเราให้ดี ให้สามารถเอาชนะคู่แข่งได้ บทความนี้จึงได้รวบรวมเทรนด์ที่สำคัญในการสร้างเว็บไซต์ Ecommerce ให้น่าสนใจดูน่าเชื่อถือและดึงดูดให้ผู้ใช้งานเข้ามาซื้อสินค้าและบริการของเรามากขึ้น
การออกแบบภาพพื้นหลังให้มีขนาดใหญ่
หากเราต้องการออกแบบภาพพื้นหลังให้กับเว็บไซต์ของเรา จะต้องแน่ใจว่าภาพนั้นมีขนาดใหญ่มากพอที่จะรองรับหน้าจอขนาดใหญ่ ไม่ใช่รูปเดิมที่นำมาต่อกันหลายๆรูปเหมือนจิ๊กซอว์ การใช้รูปที่มีขนาดใหญ่เป็นพื้นหลังชิ้นใหญ่ชิ้นเดียวเป็นการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์และผู้ชมที่เข้ามายังเว็บไซต์จะรู้สึกสะดุดตากับเว็บไซต์ของเราอย่างมาก มีความเป็นตัวเอง ไม่ใช่ร้านค้าของทั่วๆไป หากเราใช้รูปเล็กๆมาต่อกันเป็นพื้นหลังขนาดใหญ่ในยุคนี้จะให้ความรู้สึกขาดๆเกินๆมากกว่าที่จะทำให้แบรนด์ของเราดูดีมากขึ้น
เน้นใช้รูปภาพนำเสนอสินค้ามากกว่าข้อความ
สำหรับยุคนี้ขอบอกเลยว่าคนส่วนใหญ่ไม่ได้ให้ความสนใจกับการอ่านเนื้อหาหรือรายละเอียดที่มีข้อความยาวๆเหมือนเมื่อก่อนแล้ว แต่จะให้ความสนใจในรูปภาพและวิดีโอมากกว่า ดังนั้นขอแนะนำให้ใช้รูปภาพในการอธิบายสินค้า เน้นรูปขนาดใหญ่เข้าไว้ หากรูปภาพไม่เพียงพอในการอธิบายสินค้าของเราก็สามารถใช้วิดีโอเข้ามาร่วมด้วยก็ได้เช่นกัน คนทั่วไปให้ความสนใจในการดูวิดีโอมากกว่าการอ่านข้อความอยู่แล้ว
การนำเสนอสินค้าด้วยวิดีโอจะช่วยทำให้แบรนด์ของเราดูเรียบหรูมีคุณค่ามากขึ้น และยังดึงดูดให้ผู้ชมเข้ามาทำความรู้จักกับสินค้าบริการผ่านวิดีโอของเราได้ง่าย การใช้วิดีโอนำเสนอสินค้ามีผลต่อจิตวิทยาความสนใจมากกว่าการใช้ข้อความหลายเท่า ซึ่งคนทั่วไปในยุคนี้หากต้องอ่านเนื้อหาและทำความเข้าใจกับข้อความยาวๆ ก็มักเลือกที่จะปิดหน้าเว็บทิ้งไป แต่หากให้ดูวิดีโอแทนจะสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้งานได้มากกว่า
เลื่อนหน้าเว็บลงข้างล่างได้เรื่อยๆ
ผู้ใช้งานโดยทั่วไปมักต้องการตอบสนองกับเว็บไซต์ของเราโดยการเลื่อนดูภาพรวมของเว็บไซต์ก่อนเพื่อดูว่าเนื้อหา ข้อความ รูปภาพ รวมถึงสื่ออื่นๆมีความน่าสนใจมากพอที่พวกเขาจะอ่านรายละเอียดสินค้าของเราหรือไม่ ดังนั้นให้เราใช้รูปภาพและเนื้อหาเป็นส่วนประกอบที่ทำให้หน้าเว็บเลื่อนลงได้ระดับหนึ่งเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเลื่อนดูภาพรวมของเนื้อหาได้ก่อน จะช่วยให้ผู้ใช้งานรู้สึกว่าเว็บไซต์ของเราใช้ไม่ยาก และเข้าใจว่าเนื้อหาในเว็บไซต์สามารถทำความเข้าใจได้ง่ายจึงตัดสินใจอ่านเนื้อหาเกี่ยวกับสินค้าและบริการของเรา
การออกแบบ Layout ที่ดี
การออกแบบ Layout ที่เหมาะสมและทำให้ผู้ใช้งานสามารถใช้เว็บของเราได้ง่ายนั้น เราจะต้องใช้แม่แบบจากเว็บไซต์ส่วนใหญ่มาเทียบ เว็บไซต์จะต้องมีส่วนของเมนู Header Footer รวมทั้งส่วนของเนื้อหาเว็บไซต์ที่ชัดเจน เพื่อให้ผู้ชมเว็บไซต์หน้าใหม่ไม่รู้สึกสับสนเมื่อเข้ามาใช้งานเว็บของเรา ซึ่งหากผู้ชมที่เข้ามายังเว็บของเราครั้งแรกแล้วรู้สึกสับสนมึนงง จะทำให้เขาได้รับประสบการณ์ที่แย่ในการเข้าเว็บไซต์ โดยทั่วไปมาจากการออกแบบเว็บโดยการจัดวาง Layout ที่วุ่นวายแปลกไปจากเว็บทั่วไป ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่อยากอดทนที่จะเรียนรู้เว็บของเรามากนัก เพราะจุดประสงค์ของพวกเขาคือต้องการเข้ามาอ่านรายละเอียดและซื้อสินค้าบริการจากเรา
Card Design
การออกแบบเว็บไซต์ในลักษณะ Card ได้รับความนิยมมากๆสำหรับเว็บ Ecommerce เนื่องจากทำให้ผู้ใช้งานสามารถใช้เว็บของเราได้ง่ายขึ้น การออกแบบลักษณะนี้จะแยกเว็บไซต์ของเราออกเป็นส่วนๆ ชัดเจน ทำให้เห็นส่วนต่างๆได้ง่าย เห็นเมนู แบนเนอร์ และส่วนของเนื้อหาที่แยกออกจากกันอย่างชัดเจน ผู้ใช้งานหน้าใหม่ที่ต้องการเข้ามาสั่งซื้อสินค้าบริการจากเว็บของเราจึงไม่รู้สึกสับสนและใช้งานเว็บของเราได้ลื่นมากขึ้น เพราะพวกเขาแยกแยะออกว่าส่วนไหนใช้งานอย่างไร
Flat Design
แม้ยุคสมัยจะเปลี่ยนไปมากแค่ไหน แต่การออกแบบที่ยังได้รับความนิยมไม่แพ้การออกแบบด้วยรูปแบบ Card นั่นก็คือ Flat Design เป็นการออกแบบเว็บไซต์ให้ดูเรียบหรู มีความคลาสสิก เว็บไซต์ใช้งานง่าย ปราศจากภาพเคลื่อนไหว มีเมนู Header และสินค้าต่างๆวางง่ายๆเป็นระเบียบ ไม่เน้นอธิบายเนื้อหาให้ดูยุ่งเหยิง การออกแบบเว็บไซต์ด้วย Flat Design จึงช่วยให้ผู้ที่เข้ามายังเว็บไซต์ของเราครั้งแรกไม่เกิดความสับสนและสามารถใช้งานเว็บไซต์ได้ง่ายเช่นกัน
Responsive Design
สิ่งที่เราต้องคำนึงถึงมากที่สุดในการออกแบบเว็บไซต์ขายสินค้าและเว็บไซต์ทุกประเภทในยุคปัจจุบันนั่นก็คือการออกแบบ Responsive ที่เน้นให้เว็บของเราทำงานและแสดงผลได้ดีทุกหน้าจอ ไม่ว่าจะเป็นหน้าจอคอมพิวเตอร์ หน้าจอโทรศัพท์มือถือ หรือหน้าจอเท็ปเล็ตก็สามารถแสดงผลได้สวยงามและยอดเยี่ยม ซึ่งปัจจุบันเทคโนโลยีเปลี่ยนไปรวดเร็ว เราคงทราบดีว่าผู้ใช้งานเว็บไซต์ของเรามาจากอุปกรณ์ที่แปลกใหม่ และแตกต่างกันออกไปได้เสมอ ทางที่ดีในการออกแบบเว็บไซต์ ไม่ใช่การออกแบบสำหรับหน้าจออุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งเพียงอย่างเดียว แต่เราจะต้องออกแบบให้ตอบสนองกับทุกอุปกรณ์
แต่อย่างไรก็ตามเราไม่ต้องกลัวว่าการออกแบบเว็บไซต์ให้เป็นแบบ Responsive นั้นจะยากเกินไป เพราะเราสามารถศึกษาเฟรมเวิร์คที่นิยมนำมาออกแบบเว็บไซต์ลักษณะนี้ได้ฟรี อาทิเช่น Bootstrap ที่ใช้ในการสร้างเว็บไซต์ให้ตอบสนองกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ทุกชนิด
โทนสีที่ใช้ในเว็บไซต์
สินค้าประเภทต่างๆที่ขายบนเว็บไซต์ มีผลต่อการออกแบบเว็บไซต์ Ecommerce ทั้งสิ้น เราไม่ควรเลือกใช้โทนสีเดียวกันหมดสำหรับสินค้าทุกประเภท โดยแต่ละสีจะเหมาะสมสำหรับสินค้าที่แตกต่างกันออกไป อาทิเช่น สีม่วงเหมาะสำหรับสินค้าแฟชั่นสมัยใหม่ สีแดงเหมาะสำหรับสินค้าประเภทยานยนต์ สีขาวเหมาะสำหรับสินค้าตกแต่งบ้าน เป็นต้น การใช้โทนสีให้ความรู้สึกที่แตกต่างกัน หากเราเลือกใช้โทนสีเขียว จะให้ความรู้สึกปลอดภัย เชื่อถือได้ โทนสีน้ำเงินให้ความรู้สึกมั่นคงแข็งแกร่ง ซึ่งการเลือกใช้โทนสีจะต้องพิจารณาจากสินค้าที่เราขายและลักษณะธุรกิจของเราควบคู่กัน
สรุปเว็บไซต์ Ecomerce ออกแบบอย่างไร
- การออกแบบภาพพื้นหลัง จะต้องเน้นให้ภาพพื้นหลังมีขนาดใหญ่พอดีกับหน้าจอคอมพิวเตอร์ใหญ่ๆ ช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ ทำให้แบรนด์มีน่าเชื่อถือมีความเป็นปึกแผ่น มั่นคงแข็งแรง
- เน้นใช้รูปภาพนำเสนอสินค้ามากกว่าข้อความ จะช่วยให้เว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ของเราน่าสนใจขึ้น เพราะคนในยุคนี้ไม่ได้ชอบอ่านเนื้อหาประเภทข้อความเท่าไหร่นัก คนส่วนใหญ่เมื่อเปิดมาเจอรายละเอียดเยอะๆ ก็จะเลือกที่จะไม่อ่าน บางคนก็ปิดเว็บทิ้งไปเลย เพราะข้อความเยอะๆไม่ได้ทำให้เขาเห็นภาพรวมหรือเข้าใจประเด็นสำคัญของเนื้อหาก่อน
- การออกแบบ Layout ที่ดี จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถใช้เว็บของเราได้ราบรื่นมากขึ้น ไม่ต้องเรียนรู้อะไรมาก หากเราออกแบบเว็บด้วยการจัดวาง Layout ที่เป็นสากล ก็ทำให้เว็บของเราใช้งานไม่ยาก ทำให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการเข้ามายังเว็บของเราและพวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์อีกในอนาคต
- Responsive Design เป็นการออกแบบที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์มือถือและเท็ปเล็ต รวมทั้งทำงานได้ดีเมื่ออยู่บนคอมพิวเตอร์ด้วย ช่วยให้เว็บของเราสามารถรองรับการสั่งซื้อสินค้าจากผู้ใช้งานที่หลากหลายมากขึ้น ไม่จำกัดเพียงอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่ง
- โทนสีที่ใช้ในเว็บไซต์ ช่วยให้เว็บของเราดูน่าเชื่อถือ มีผลต่อความรู้สึกของผู้ใช้งาน สินค้าแต่ประเภทที่แตกต่างกันไม่ควรเลือกใช้โทนสีเหมือนๆกัน รวมทั้งเว็บไซต์ธุรกิจก็ควรเลือกโทนสีตามธุรกิจที่เราทำ
สามารถติดตามบทความเพิ่มเติมได้ ที่นี่..
