ยุคสมัยปัจจุบันการขายสินค้าต่างๆย้ายไปอยู่บนระบบออนไลน์มากขึ้น เนื่องจากการมาของเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตที่ทำให้ผู้ใช้งานต่างก็สามารถเข้าถึงได้ทั้งคนที่มีโทรศัพท์มือถือและคนที่ใช้คอมพิวเตอร์ ทำให้ต่างคนก็สามารถเข้าถึงสื่อและร้านค้าออนไลน์ได้เท่าเทียมกัน ดังนั้นไม่ใช่เรื่องแปลกที่ร้านค้าแบบหน้าร้านออฟไลน์หลายร้านต่างก็ทยอยปิดกิจการลง เพราะลูกค้าของพวกเขาหันไปใช้บริการการสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบอินเทอร์เน็ตทดแทนการซื้อสินค้าจากหน้าร้าน เนื่องจากการสั่งสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตนั้นสามารถทำได้สะดวกรวดเร็วที่บ้าน ไม่จำเป็นต้องเดินทางไปซื้อของหน้าร้าน ทำให้ประหยัดเวลาในการเดินทาง และสามารถหยิบใส่ตะกร้าออนไลน์เอาไว้ได้ เพราะไม่จำเป็นต้องสั่งซื้อทันที นึกสินค้าจำเป็นอะไรออกก่อนก็มาหยิบในตะกร้าเอาไว้ ทำให้ไม่พลาดที่จะซื้อของจำเป็นเหมือนการไปซื้อด้วยตัวเองที่ห้างสรรพสินค้าหรือตลาด คนทั่วไปจึงเปลี่ยนใจมาซื้อของออนไลน์กันมากขึ้น และยุคนี้การสั่งของออนไลน์นั้นง่ายดายและสะดวกกว่าเมื่อก่อนมาก เพราะมีช่องทางการชำระเงินหลายช่องทางไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินด้วยธนาคารออนไลน์ บัตรเครดิต หรือตู้ ATM และช่องทางอื่นๆอีกหลายช่องทาง แตกต่างกับการไปเดินตลาดที่เราจะต้องพกเงินสดติดตัวไปด้วย ทำให้เกิดอันตรายโดนจี้ปล้นขึ้นได้ตลอดเวลา หากคุณเป็นคนหนึ่งทราบดีว่าการที่จะย้ายหน้าร้านแบบออฟไลน์มาเป็นหน้าร้านแบบออนไลน์นั้นมีความสำคัญมากแค่ไหน เราขอแนะนำวิธีการออกแบบเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ให้กับคุณเพื่อช่วยให้คุณมีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจออนไลน์มากยิ่งขึ้น
การออกแบบเว็บไซต์ให้ใช้งานง่าย
การออกแบบเว็บไซต์ที่ดีนั้น แท้จริงแล้วไม่ใช่การออกแบบให้ดูมีความซับซ้อนน่าค้นหาแต่อย่างใด เพราะยิ่งทำให้เว็บดูซับซ้อนก็ยิ่งทำให้ผู้ใช้งานสับสนและไม่อยากเข้ามาใช้บริการเว็บไซต์ของเรา ทางที่ดีในการออกแบบเว็บไซต์นั่นก็คือการมุ่งเน้นออกแบบเว็บไซต์ให้ดูใช้งานง่าย มีปุ่มเมนูเหมือนกับเว็บไซต์ทั่วไป เพราะผู้ใช้งานนั้นมีความเคยชินกับการใช้งานเว็บไซต์แบบเดิมๆ คนส่วนใหญ่เคยซื้อสินค้าจากเว็บไซต์อื่นมาก่อน เขาจะมีความรู้สึกว่าเวลาพวกเขาต้องการซื้อสินค้าอะไรสักอย่าง เขาจะต้องเริ่มต้นเข้าไปเลือกสินค้าและหยิบใส่ตะกร้าสินค้าอย่างไร ซึ่งเขายังรู้อีกว่าจะต้องชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง เพราะทุกอย่างมาจากประสบการณ์ที่เขาเคยใช้บริการสั่งซื้อสินค้ากับเว็บไซต์อื่นๆมาก่อน ด้วยเหตุนี้หากเรามีแผนที่จะออกแบบเว็บไซต์หรือทำเว็บขายสินค้าออนไลน์ สิ่งสำคัญที่เราจะต้องคำนึงถึงก็คือเว็บไซต์ของเราต้องใช้งานง่ายเหมือนกับเว็บอื่นๆ สามารถสั่งซื้อสินค้า หยิบใส่ตะกร้าได้ไม่ยาก มีปุ่มเมนูให้ลูกค้าเลือกซื้อในตำแหน่งที่ไม่แตกต่างจากเว็บไซต์ทั่วไปมากนัก ถ้าเราสามารถทำตรงนี้ได้ เราจะมั่นใจได้ว่าลูกค้าที่สนใจจะซื้อสินค้าจริงๆ เมื่อเข้ามาในเว็บไซต์ของเรา พวกเขาก็จะตัดสินใจที่จะหยิบสินค้าใส่ตะกร้าและชำระเงินโดยไม่ลังเลใดๆ อย่าทำให้เว็บของเราดูรก หรือเลือกเมนูยาก ความผิดพลาดสำคัญที่คนทำเว็บขายของไม่ทราบนั่นก็คือการที่เว็บไซต์รกเกินไป ในเว็บมีรูปภาพและสัญลักษณ์ต่างๆมาดึงดูดผู้ใช้มากเกิน อาจทำให้ผู้ใช้สับสนขึ้นมาได้ว่าควรกดปุ่มตรงไหนดีถึงจะถูก ทางที่ดีเราไม่ควรวางเมนูหรือรูปภาพมากมายไว้รกทั้งเว็บ ควรเน้นเมนูที่จำเป็น ใช้หมวดหมู่กว้างๆให้ลูกค้ากดเข้ามาเลือกสินค้าเอง ไม่ต้องนำเสนอสินค้าหมดทุกชิ้น อาจจะนำเสนอสินค้าสำคัญๆไว้หน้าเว็บ อาทิเช่นสินค้าขายดี และสินค้าอื่นๆก็อาจใช้เมนูกว้างๆให้ลูกค้าเข้ามาเลือกได้เอง เพราะโดยธรรมชาติของคนแล้ว อยากเข้ามาเลือกสินค้าด้วยตัวเอง ไม่อยากให้ใครพยายามนำเสนอหรือยัดเยียดอะไรให้เยอะ ดังนั้นให้พวกเขาได้เลือกซื้อสินค้าเอง กดเข้ามายังหมวดหมู่ต่างๆด้วยตัวเขาเอง ไม่ต้องแนะนำอะไรเขามา ให้พวกเขากดเลือกไปเรื่อยๆจะดีที่สุด
การปรับโทนสีให้ถูกวิธี
การออกแบบเว็บไซต์แม้เราจะปรับให้เว็บขายของสามารถใช้งานง่าย ช่วยให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าได้สะดวกสบายแล้ว เราจะต้องปรับโทนสีให้เหมาะสมกับสินค้าที่เราต้องการขายและช่วยให้ลูกค้าที่เข้ามายังเว็บไซต์ของเรารู้สึกดีและดูมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นด้วย ซึ่งการขายสินค้าแต่ละประเภทจะสามารถใช้โทนสีในการตกแต่งเว็บไซต์ที่แตกต่างกันไป การใช้สีแดงเหมาะสำหรับการตกแต่งเว็บไซต์ที่ขายสินค้าประเภทรถยนต์ รถจักรยานยนต์ เพื่อให้เว็บไซต์ดูร้อนแรงมากขึ้น การใช้โทนสีรุ้ง เหมาะสำหรับเว็บไซต์ที่ขายสินค้าแนวแฟชั่น ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า กระเป๋า รองเท้าแฟชั่น รวมไปถึงสินค้าตามยุคสมัย โทนสีส้มเหมาะสำหรับสินค้าเกี่ยวกับไอทีและเทคโนโลยี ร้านขายคอมพิวเตอร์ ร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ สำหรับโทนสีเขียวจะเหมาะสำหรับร้านขายอาหาร อุปกรณ์การเกษตร สิ่งของที่เน้นธรรมชาติ โทนสีขาวจะเหมาะสำหรับร้านขายของแต่งบ้าน โคมไฟหรูหรา นาฬิกาแขวนผนังและสินค้าสไตล์โมเดิร์นต่างๆ ซึ่งนอกจากเราจะต้องใช้โทนสีให้มีความเหมาะสมกับสินค้าที่เราต้องการขายแล้ว เราจะต้องเลือกโทนสีที่เหมาะสมและสอดคล้องกับการตกแต่งส่วนอื่นๆในเว็บขายสินค้าของเราด้วย โดยโทนหลักของเว็บไซต์ จะต้องใช้สีเดียวกับการออกแบบโลโก้ เพื่อให้เว็บไซต์ดูสอดคล้องและเป็นเว็บเดียวกันทั้งเว็บ สำหรับการออกแบบพื้นหลังจะต้องเน้นสีอ่อนเพื่อให้เว็บไซต์ดูสบายตา ช่วยให้ผู้ชมที่อยู่ในเว็บไซต์อยากที่จะเลือกสินค้าไปนานๆ เพราะรู้สึกสบายตากับสีพื้นหลังอ่อนๆและดูเรียบง่าย สำหรับปุ่มสำคัญต่างๆ อาทิเช่น ปุ่มหยิบสินค้าใส่ตะกร้าจะต้องใช้สีที่ตรงข้ามกับโลโก้ พยายามเน้นให้สีตัดกัน เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้อยากกดปุ่มนั้น ช่วยเพิ่มโอกาสให้ผู้ใช้งานซื้อสินค้ามากเป็นพิเศษ
เลือกรูปภาพที่โดดเด่นดึงดูดลูกค้า
ในหน้าเว็บไซต์นั้น เราก็ทราบดีว่าการที่เราตกแต่งเว็บมากเกินไปจะทำให้เว็บดูรกใช้งานยาก ผู้ใช้รู้สึกสับสนเมื่อเข้ามาเพื่อต้องการซื้อสินค้า จึงทำให้ผู้ใช้หลายคนออกจากเว็บเราไปง่ายๆเลย แต่ไม่ได้หมายความว่าเราไม่ควรตกแต่งเว็บไซต์เลย ซึ่งเราควรเลือกรูปภาพสินค้าตัวเด็ดๆสัก 1 ถึง 2 รูป ที่มีความคมชัดสูง เป็นรูปภาพที่โดดเด่ง บ่งบอกว่าร้านของเราขายอะไร โดยรูปภาพแบนเนอร์หรูๆเอาไว้หัวเว็บเพียง 1 ถึง 2 ภาพก็จะช่วยสื่อให้ผู้ใช้งานทราบแล้วว่าเว็บของเราต้องการขายสินค้าประเภทใด และยังช่วยให้สินค้าชิ้นนั้นได้รับความสนใจมากยิ่งขึ้น ทำให้ขายได้ง่ายกว่าเดิมอีกด้วย หากเว็บของเราไม่มีรูปภาพหัวเว็บที่ใหญ่โดดเด่นสักภาพ เพื่อสื่อบอกว่าเว็บของเราเน้นขายอะไร ผู้ใช้ที่เข้ามาเห็นสินค้าของเว็บเราหลายอันเรียงติดๆกัน อาจไม่ทราบว่าเป็นสินค้าเกี่ยวกับอะไร เพราะสินค้าแต่ละชิ้นก็มีความแตกต่างกันออกไป ดังนั้นให้เลือกสินค้าสัก 1 ชิ้นก็ได้ที่อธิบายเว็บไซต์ของเราได้ดีที่สุดมาทำรูปหัวเว็บ ผู้ใช้จะได้เข้าใจว่าร้านของเราขายอะไรเป็นหลัก
การเลือกฟอนต์ในการตกแต่งเว็บไซต์
ฟอนต์แบบเดิมที่เราใช้เขียนในเว็บไซต์ของเรานั้นเป็นฟอนต์ที่ขาดความเป็นศิลปะ ทำให้ผู้ชมเข้ามายังเว็บไซต์ของเรารู้สึกได้ว่าเว็บของเราขาดความใส่ใจ ไม่ได้มีความน่าสนใจใดๆเลย และหลายคนมองว่าเว็บไซต์ลักษณะดังกล่าวขาดความน่าเชื่อถือจึงออกจากเว็บไซต์ของเราไป แม้เราจะออกแบบโทนสีสวยๆและใส่รูปภาพดีๆในเว็บ แต่หากเราไม่ได้เปลี่ยนไปใช้ฟอนต์หรูๆ ก็ทำให้เว็บของเราไม่ได้ดูดีกว่าเว็บขายของอื่นๆได้เลย ดังนั้นการใช้ฟอนต์ในการตกแต่งเว็บไซต์มีความสำคัญมากที่จะช่วยให้เว็บของเราดูน่าเชื่อถือมากขึ้น การใช้ฟอนต์ที่ดีทำให้ลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าของเราพร้อมอ่านรายละเอียดสินค้าต่างๆและตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น ดังนั้นเราจึงต้องใส่ใจในการเลือกฟอนต์มาตกแต่งเว็บไซต์ควบคู่กันไปด้วย ต่อให้เว็บเราตกแต่งดูดีแค่ไหน ถ้ายังไม่มีการเพิ่มฟอนต์ดีๆเข้าไป ก็ไม่สามารถทำให้เว็บดูหรูหราขึ้นมาได้
การใช้คำในการสื่อสาร
เมื่อผู้ใช้เข้ามายังเว็บไซต์ของเรา สิ่งแรกที่พวกเขาจะเห็นนั่นก็คือรูปภาพหัวเว็บ ดังนั้นการใช้ตัวอักษรหรือคำที่อธิบายลงในรูปภาพที่อยู่บนหัวเว็บไซต์มีความสำคัญมาก และไม่ควรเป็นคำที่ยาวเกินไป ควรเป็นประโยคง่ายๆที่สั้นกระชับ เข้าใจความหมายได้ในไม่กี่คำ เราจะต้องใช้พื้นที่บางส่วนของรูปภาพหัวเว็บเพื่ออธิบายกับผู้ใช้งานว่าเว็บไซต์ของเราเป็นเว็บไซต์ประมาณไหน ต้องการขายสินค้าประเภทใด อาจเอาชื่อสินค้าสักตัวและราคาของมันมาทำเป็นหัวเว็บ เพียงเท่านี้ผู้ใช้งานที่เข้ามายังเว็บไซต์ของเราก็่ทราบแล้วว่าเว็บไซต์ของเราต้องการขายสินค้าอะไร เพราะเห็นจากรูปตัวอย่างและคำอธิบายสินค้าตั้งแต่หัวเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้การใช้คำในการอธิบายนั้นมีความสำคัญมาก มีการทำวิจัยอย่างชัดเจนแล้วว่าผู้ใช้งานเว็บไซต์หลายคนที่ออกจากเว็บเพราะเห็นคำอธิบายตัวสินค้าที่ยาวเกินไปบนหน้าเว็บไซต์ พวกเขาไม่ต้องการอ่านและสรุปใจความเอง ดังนั้นคำอธิบายต่างๆที่เราใส่ไว้ในรูปภาพ จะทำสื่อได้ทันทีว่าเราจะขายอะไร สินค้าประเภทใด ด้วยคำเพียงไม่กี่คำ คนสมัยใหม่จะใจร้อนมาก ไม่ได้ต้องการอ่านหรือเก็บข้อมูลอะไรมากนัก เพราะพวกเขามีจุดประสงค์อยู่ในใจแล้วว่าเข้ามายังเว็บไซต์ของเราเพื่ออะไร ดังนั้นเราไม่จำเป็นต้องเขียนคำโฆษณาเชิญชวนหรือหว่านล้อมเหมือนโฆษณายุคที่แล้ว เพียงบอกเขาไปตรงๆเลยว่าขายอะไรราคาเท่าไหร่ เขาก็จะตัดสินได้เองว่าจะซื้อไม่ซื้อ
เว็บไซต์บนระบบมือถือ
ผู้ชมส่วนใหญ่ในยุคนี้ใช้มือถือเป็นหลักในการใช้อินเทอร์เน็ตและท่องเว็บไซต์ คนใช้คอมพิวเตอร์จะมีน้อยกว่าจำนวนคนที่ใช้มือถือแน่นอน เนื่องจากอุปกรณ์มือถือนั้นผู้คนต่างก็พกพากันไปทุกที่ คนสมัยนี้ใช้มือถือเปิดอินเทอร์เน็ตแม้กระทั่งตอนที่พวกเขานั่งทานข้าวอยู่ก็สามารถเปิดโทรศัพท์เพื่อซื้อของไปด้วยก็มี บางคนแอบเล่นในที่ทำงาน หรือช็อปปิ้งขณะนั่งรถเมล์อยู่ ด้วยเหตุนี้เราจึงต้องมุ่งเน้นออกแบบให้เว็บไซต์ของเราใช้งานง่ายเมื่ออยู่ในหน้าจอมือถือ ทำให้ผู้คนสามารถสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ได้ไม่ต่างจากการใช้คอมพิวเตอร์ ดังนั้นการจะบอกว่าเว็บเน้นขายสินค้าให้กับคนที่เล่นคอมพิวเตอร์ก็ไม่ได้อีกต่อไป เพราะคนยุคนี้ซื้อของกันโดยใช้มือถือมากกว่าคอมพิวเตอร์เสียอีก ซึ่งเทรนด์การใช้มือถือนั้นยังมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพราะต่อไปการใช้คอมพิวเตอร์อาจเน้นใช้เพื่อทำงานเป็นหลัก โดยการออกแบบซอฟต์แวร์และโปรแกรมต่างๆจะเน้นให้รองรับบนมือถือมากขึ้น และที่สำคัญโปรแกรมทำงานบางประเภทก็สามารถทำบนระบบมือถือได้แล้ว เราอาจจะเคยเห็นคนที่พกคีย์เวิร์ดเพื่อพิมพ์เอกสารบนมือถือกันอยู่บ้าง และคนกลุ่มนี้จะมีมากขึ้น เพราะว่าหน้าจอมือถือเริ่มมีการออกแบบให้ใหญ่ขึ้น ทำให้สะดวกในการทำงาน สามารถติดตามบทความเพิ่มเติมได้ ที่นี่..
